Voorwaarden

Voorwaarden

De foto’s van Toko de Louw vallen onder copyright en deze mogen niet zonder toestemming van Toko de Louw gebruikt worden

Bruidstaart- en Sweettable bestellingen

  • Bestellingen worden definitief geplaatst na een akkoord van de offerte en voorwaarden en aanbetaling van 50%.
  • De betaling dient uiterlijk 1 maand voor de leverdatum volledig te zijn afgerond. Bij bestelling binnen een maand van lever- of afhaaldatum, wordt de bestelling pas definitief nadat deze direct is betaald.
  • De bezorgkosten zijn € 0,40 per gereden kilometer, gerekend vanaf het vestigingsadres van Toko de Louw naar het leveradres met een minimum €7,50. Hierbij wordt gebruik gemaakt van Google Maps op basis van de snelste route.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan bruidstaart of sweettable na levering op locatie.
  • Indien u de bruidstaart op wilt halen, zijn wij niet verantwoordelijk voor schade die tijdens het vervoer optreedt.
  • Wanneer de betaling niet tijdig is ontvangen, zal de bestelling geannuleerd worden. Hiervan ontvangt u een annuleringsbericht via email en sms.
  • Wanneer u een bestelling plaatst, worden er tijdens de voorbereiding diverse kosten gemaakt. Daarnaast worden de tijd tot het levermoment en de voorafgaande dagen vrijgehouden voor het maken van de taart en de sweettable lekkernijen waardoor er geen andere opdrachten kunnen worden aangenomen
  • Bij annuleringen gelden daarom de onderstaande regels:

Annuleert u:
- 2 weken of langer voor levering of ophaalmoment, dan wordt het gehele betaalde bedrag terugbetaald*
- 1 en 2 weken voor levering of ophaalmoment, dan wordt 75% van het betaalde bedrag terug betaald
- 3 en 7 dagen voor levering of ophaalmoment, dan wordt 30% van het betaalde bedrag terug betaald
- Tot 3 dagen voor levering of ophaalmoment, dan vervalt elke vorm van restitutie

* uitzondering hierbij is wanneer er maatwerk materialen e.d. reeds zijn besteld. Deze dienen altijd te worden betaald

  • Het herroepingsrecht is niet van toepassing op dit maatwerkprodukt.

Overige taarten, koekjes en (cup)cakes bestellingen

  • Bestellingen worden definitief geplaatst na een akkoord van de offerte en voorwaarden.
  • Het factuurbedrag dient uiterlijk een week voor levering of ophaalmoment betaald te zijn. Bij bestelling binnen een week van lever- of afhaalmoment, wordt de bestelling pas definitief nadat direct is betaald.
  • Levering van overige taarten, koekjes en (cup)cakes is uitsluitend mogelijk vanaf een bestelbedrag van 100 euro. De bezorgkosten zijn € 0,40 per gereden kilometer, gerekend vanaf het vestigingsadres van Toko de Louw naar het leveradres met een minimum €7,50. Hierbij wordt gebruik gemaakt van Google Maps op basis van de snelste route.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die tijdens of na het ophalen van de taart optreedt.
  • Indien de betaling niet tijdig is ontvangen, zal de bestelling geannuleerd worden. Hiervan ontvangt u een annuleringsbericht via email en sms.
    Wanneer u een bestelling plaatst, worden er tijdens de voorbereiding diverse kosten gemaakt. Bij annuleringen gelden daarom de onderstaande regels:

Annuleert u
- 1 week of langer voor levering of ophaalmoment, dan wordt het gehele betaalde bedrag terugbetaald;*
- 4 tot 7 dagen voor levering of ophaalmoment, dan wordt 75% van het betaalde bedrag terug betaald;
- 3 tot 4 dagen voor levering of ophaalmoment, dan wordt 40% van het betaalde bedrag terug betaald;
- tot 3 dagen voor levering of ophaalmoment, dan vervalt elke vorm van restitutie.

* uitzondering hierbij is wanneer er maatwerk materialen e.d. reeds zijn besteld. Deze dienen altijd te worden betaald

  • Het herroepingsrecht is niet van toepassing op dit maatwerkprodukt.

Catering reserveringen

  • Reserveringen worden definitief na een akkoord van de offerte en voorwaarden.
  • Uiterlijk 1 maand voor de leverdatum dient het factuurbedrag volledig te zijn betaald. Bij een reservering binnen een maand van uitvoerdatum, wordt de reservering pas geaccepteerd nadat direct is betaald.
  • Indien de betaling niet tijdig is ontvangen, zal de bestelling geannuleerd worden. Hiervan ontvangt u een annuleringsbericht.
  • De bezorgkosten zijn € 0,40 per gereden kilometer, gerekend vanaf het vestigingsadres van Toko de Louw naar het leveradres met een minimum €7,50. Hierbij wordt gebruik gemaakt van Google Maps op basis van de snelste route.
  • Levering alleen binnen Nederland.
  • Wanneer door omstandigheden een reservering geen doorgang kan vinden is het mogelijk om de opdracht eenmalig te verzetten (uitsluitend mogelijk indien termijn tot levering nog meer dan 21 dagen bevat) of te annuleren.
  • Wanneer u een reservering plaatst, worden er echter tijdens de voorbereiding diverse kosten gemaakt. Daarnaast worden de leverdatum en de voorafgaande dagen vrijgehouden voor voorbereidingswerkzaamheden waardoor er geen andere opdrachten kunnen worden aangenomen. Bij annuleringen gelden daarom de onderstaande regels:

Annuleert u:
- 3 weken of langer voor levering, dan wordt het gehele betaalde bedrag terugbetaald;
- 2 - 3 weken voor levering, dan wordt 75% van het betaalde bedrag terug betaald;
- 1 - 2 weken voor levering, dan wordt 40% van het betaalde bedrag terug betaald;
- tot 7 dagen voor levering, dan vervalt elke vorm van restitutie.

Creatieve workshop  en kinderfeestjes reserveringen

  • Reserveringen worden definitief na een akkoord van de offerte en voorwaarden.
  • Reserveringen zijn op alle dagen van de week in overleg mogelijk.
  • Uiterlijk 3 weken voor de uitvoerdatum dient het factuurbedrag volledig te zijn betaald. Bij een reservering binnen 3 weken van uitvoerdatum, wordt de reservering pas geaccepteerd nadat direct is betaald.
  • Workshops en kinderfeestjes kunnen eventueel op (binnen)locatie naar wens binnen Nederland worden gehouden mits voldoende ruimte beschikbaar wordt gesteld en eventuele noodzakelijke middelen aanwezig zijn. Bijkomende kosten van de locatie komen voor rekening van de klant.
  • De reiskosten voor workshops en kinderfeestjes op locatie zijn € 0,40 per gereden kilometer, gerekend vanaf het vestigingsadres van Toko de Louw naar het leveradres met een minimum €7,50. Hierbij wordt gebruik gemaakt van Google Maps op basis van de snelste route.
  • Reserveert u een uitvoerdatum die binnen 3 weken plaatsvindt, dan wordt deze datum pas definitief vastgehouden nadat de betaling is voltooid.
  • Minimale aantal deelnemers per workshop/kinderfeestje is 6 deelnemers/kinderen. Bij minder deelnemers/kinderen kan gereserveerd worden, maar moet voor 6 personen/kinderen worden betaald.
  • Privéworkshops zijn in overleg te reserveren.
  • Wanneer door omstandigheden een workshop/kinderfeestje geen doorgang kan vinden is het mogelijk om deze eenmalig te verzetten of te annuleren. De uitvoerdatum wordt vrijgehouden voor u waardoor er geen andere opdrachten kunnen worden aangenomen. Hiervoor worden reserveringskosten doorberekend. Een eventuele restitutie vindt plaats op basis van onderstaande regels.

Annuleert u
- 3 weken of langer voor uitvoering, dan wordt het gehele betaalde bedrag terugbetaald;*
- 2 - 3 weken voor uitvoering, dan wordt 75% van het betaalde bedrag terug betaald;
- 1 - 2 weken voor uitvoering, dan wordt 40% van het betaalde bedrag terug betaald;
- tot 7 dagen voor uitvoering, dan vervalt elke vorm van restitutie.

 

Indische kookworkshop reserveringen

  • Reserveringen worden definitief na een akkoord van de offerte en voorwaarden.
  • Reserveringen zijn op alle dagen van de week in overleg mogelijk.
  • Uiterlijk 3 weken voor de workshopdatum dient het factuurbedrag volledig te zijn betaald. Bij een reservering binnen 3 weken van workshopdatum, wordt de reservering pas geaccepteerd nadat direct is betaald.
  • Workshops kunnen op (binnen)locatie naar wens (binnen Nederland) worden gehouden mits voldoende ruimte beschikbaar wordt gesteld. Hiervoor wordt wel een reiskostenvergoeding doorberekend. Bijkomende kosten van de locatie komen voor rekening van de klant.
  • De reiskosten voor workshops en kinderfeestjes op locatie zijn € 0,40 per gereden kilometer, gerekend vanaf het vestigingsadres van Toko de Louw naar het leveradres met een minimum €7,50. Hierbij wordt gebruik gemaakt van Google Maps op basis van de snelste route.
  • Bij grotere groepen wordt de workshop gehouden in een externe kookstudio op basis van beschikbaarheid. De annuleringsvoorwaarden van deze studio moeten hierbij tevens in acht worden genomen.
  • Reserveert u een datum die binnen 3 weken plaatsvindt, dan wordt deze datum pas definitief vastgehouden nadat de betaling is voltooid.
  • Minimale aantal deelnemers per workshop is 6 personen. Bij minder deelnemers kan gereserveerd worden, maar moet voor 6 personen worden betaald.
  • Privéworkshops zijn in overleg te reserveren.
  • Wanneer door omstandigheden een workshop geen doorgang kan vinden is het mogelijk om de workshop eenmalig te verzetten of te annuleren. De workshopdatum wordt vrijgehouden voor u waardoor er geen andere opdrachten kunnen worden aangenomen. Hiervoor worden reserveringskosten doorberekend. Een eventuele restitutie vindt plaats op basis van onderstaande regels.

Annuleert u
- 3 weken of langer voor uitvoering, dan wordt het gehele betaalde bedrag terugbetaald;
- 2 - 3 weken voor uitvoering, dan wordt 75% van het betaalde bedrag terug betaald;
- 1 - 2 weken voor uitvoering, dan wordt 40% van het betaalde bedrag terug betaald;
- tot 7 dagen voor uitvoering, dan vervalt elke vorm van restitutie.

Hostess service

  • Reserveringen worden definitief na een akkoord van de offerte en voorwaarden.
  • Reserveringen zijn op alle dagen van de week in overleg mogelijk.
  • Bij vaste reserveringstijden dient het verschuldigde bedrag uiterlijk 7 dagen voorafgaand aan de uitvoerdatum te worden betaald. Bij flexibele tijden kan een aanvullende factuur worden opgesteld welke achteraf wordt voldaan.
  • Reserveringen alleen mogelijk binnen Nederland.
  • De door te belasten reiskosten voor deze service zijn € 0,40 per gereden kilometer, gerekend vanaf het vestigingsadres van Toko de Louw naar het adres waar de gelegengeid plaatsvindt met een minimum €7,50. Hierbij wordt gebruik gemaakt van Google Maps op basis van de snelste route.
  • Wanneer door omstandigheden een boeking geen doorgang kan vinden is het mogelijk om deze eenmalig te verzetten of te annuleren. De boekingsdatum wordt vrijgehouden voor u waardoor er geen andere opdrachten kunnen worden aangenomen. Hiervoor worden reserveringskosten doorberekend. Een eventuele restitutie vindt plaats op basis van onderstaande regels.

Annuleert u

- tot 3 weken voor de boekingsdatum, dan wordt 100% van het betaalde bedrag terug betaald;
- 2 - 3 weken voor de boekingsdatum, dan wordt 75% van het betaalde bedrag terug betaald;
- 1 - 2 weken voor de boekingsdatum, dan wordt 25% van het betaalde bedrag terug betaald;
- tot 7 dagen voor de boekingsdatum, dan vervalt elke vorm van restitutie.

Scrapbooking

  • Bestellingen worden definitief na een akkoord van de offerte en voorwaarden. Bij scrapbook bestellingen wordt gebruik gemaakt van een specifiek bestelformulier voor uw wensen.
  • U dient bij opdrachtbevestiging direct 50% aan te betalen. Vervolgens betaalt u de overige 50% voor levering. 
  • U dient zelf zorg te dragen voor het aanleveren van het te gebruiken fotomateriaal.
  • Indien u de foto digitaal aanlevert, dienen deze op acceptabele resolutie (minimaal 700 x 700 pixels) te worden aangeleverd in JPG of TIF. Toko de Louw is niet verantwoordelijk voor de verwerking van onscherpe/ donkere / overbelichte foto's. U dient zelf de kwaliteit te beoordelen. 
  • Een bestelling is pas definitief na betaling van het verschuldigde bedrag.
  • Een scrapbookpagina kan worden verzonden of worden opgehaald. Verzenden alleen mogelijk per verzekerde verzending of koerier waarvoor de verzendkosten volledig worden doorbelast.
  • Bestellingen zijn alleen mogelijk binnen Nederland en België.
  • Het herroepingsrecht is niet van toepassing op dit maatwerkprodukt. Restitutie na levering bij een maatwerkalbum is niet mogelijk. Bent u niet geheel tevreden, dan kijken we naar een passende oplossing.
  • Bij annuleren tijdens het produktieproces betaalt u de kosten voor de aangeschafte materialen en de reeds gemaakte uren à 27,50 per uur.

Traktraties en cadeau's

  • Bestellingen worden definitief na een akkoord van de offerte en voorwaarden. Bij scrapbook bestellingen wordt gebruik gemaakt van een specifiek bestelformulier voor uw wensen.
  • Een bestelling is pas definitief na betaling van het verschuldigde bedrag.
  • Bestellingen zijn alleen mogelijk binnen Nederland en worden uitsluitend verzonden indien de breekbaarheid van het product dit toelaat. Verzenden alleen via verzekerde verzending of koerier op wens van de klant. Hierbij worden de kosten volledig doorberekend.
  • Het herroepingsrecht is niet van toepassing op dit maatwerkprodukt.

Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch kan het voorkomen dat er een bestelling defect raakt tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorgdragen voor reparatie of vervanging.

Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected] . Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Herroepingsrecht/Bedenktijd
U heeft het recht uw boeking of aankoop binnen 14 dagen na bevestiging te annuleren mits deze niet de uiterlijke annuleringstermijn heeft bereikt. Bekijk hierboven bij de voorwaarden van ieder produkt / dienst. Alle (reeds geleverde) maatwerkproducten zijn uitgesloten van herroeping of retourneren. Retourprodukten worden uitsluitend ongeopend geaccepteerd. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour of annulering terugstorten. 

AVG
Uw persoonlijke gegevens worden nooit aan derden verstrekt en alleen gebruikt om uw order uit te kunnen voeren. Ze worden maximaal een jaar bewaard en daarna vernietigd.

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.
© 2019 - 2020 tokodelouw | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Ook een eigen gratis shop?